«Крымэкоресурсы» разъясняет порядок оплаты счетов, в которых размещена платежка за вывоз мусора

В связи с размещением в платежных документах ГУП РК «Крымэнерго» счетов ГУП РК «Крымэкоресурсы» разъясняем порядок оплаты таких счетов.

Что важно знать потребителю, который получил сдвоенный счет за электроэнергию и за вывоз твердых коммунальных отходов (ТКО)?

  1. Каким образом связаны ТКО и ГУП РК «Крымэнерго»? Разве энергетики теперь занимаются и вывозом мусора?

На территории Российской Федерации распространяется опыт объединения платежных документов для снижения расходов на их подготовку, печать и доставку абонентам. В Республике Крым первыми этот опыт применили ГУП РК «Крымэнерго» и ГУП РК «Крымэкоресурсы» — на договорной основе и в соответствии с законодательством. Отчасти благодаря этому взаимодействию стало возможным оценить снижение тарифов на вывоз ТКО в 2019 году.

Каждое из предприятий по-прежнему оказывает только свои услуги: ГУП РК «Крымэнерго» поставляет потребителям электрическую энергию, а ГУП РК «Крымэкоресурсы» занимается вывозом коммунальных отходов.

  1. Означает ли общий счет, что перечислить всю сумму нужно в ГУП РК «Крымэнерго»?

Нет. Это два разных счета на одном листе. Оплата за электроэнергию и за услугу по вывозу мусора осуществляется на расчетный счет каждой организации. Деньги будут зачислены ГУП РК «Крымэнерго» и ГУП РК «Крымэкоресурсы» отдельно.

Печать на одном листе счетов двух разных предприятий выполняется исключительно в целях экономии средств предприятий на печать и доставку потребителям платежных документов.

  1. Что делать, если перечислил в ГУП РК «Крымэнерго» деньги за вывоз твердых бытовых отходов (мусора)?

Необходимо обратиться в районное отделение энергосбыта ГУП РК «Крымэнерго» (РОЭ), куда поступила оплата, с заявлением о возврате. Для этого нужно предоставить в РОЭ:

— обращение потребителя — физического лица на имя начальника РОЭ, в котором будут указаны:

  • обоснование необходимости возврата средств;
  • сумма возврата и реквизиты для перечисления ошибочно поступивших денежных средств;

— квитанцию об оплате;

— копию паспорта потребителя.

  1. Можно ли оплатить в кассе РЭС/РОЭ ГУП РК «Крымэнерго» сразу и потребленную электроэнергию, и вывоз мусора?

Нет. В кассе РЭС/РОЭ оплачивается только потребленная электроэнергия. В абонентских отделах ГУП РК «Крымэкоресурсы» оплачивается только вывоз ТКО.

  1. Где можно оплатить вывоз ТКО?

С 1 января 2019 г. услуги регионального оператора ГУП РК «Крымэкоресурсы» можно оплатить в любом отделении банка РНКБ. В ближайшее время предприятием будут заключены договора с другими финансовыми учреждениями, и клиенты смогут выбирать, где им удобнее оплатить услугу.

  1. Где можно оплатить сразу две услуги?

В любом банковском отделении  – двумя разными платежами!

Можно также воспользоваться интернет-банкингом. Например, в интернет-приложении РНКБ-24 созданы отдельные шаблоны на оплату и для ГУП РК «Крымэнерго», и для ГУП РК «Крымэкоресурсы» (ГУП РК «Крымэкоресурсы» в разделе ТБО).

  1. Как узнать свой лицевой счет на оплату услуг по вывозу ТКО?

Лицевой счет указан в полученной квитанции сразу же после Ф.И.О. абонента.

  1. У меня есть льготы на оплату потребленной электроэнергии. Действуют ли они при оплате за ТКО?

Да, с 1 января 2019 года льготы на вывоз ТКО предоставляются наравне с другими коммунальными услугами. Для получения льготы нужно обратиться в департамент (управление) социальной защиты по месту жительства  с платежным документом и паспортом.

  1. В полученном платежном документе указаны неверные данные! Куда обращаться?

Если ошибка обнаружена в части, относящейся  к ГУП РК «Крымэнерго», необходимо обращаться в свое районное отделение энергосбыта (РОЭ) либо центр (пункт) обслуживания потребителей ГУП РК «Крымэнерго».

Если неверные данные указаны в платежном документе за вывоз бытовых отходов, обращайтесь в абонентские отделы ГУП РК «Крымэкоресурсы».

Важно знать: если раньше платеж за сбор и вывоз ТКО привязывался или к квадратуре помещений, или к количеству зарегистрированных в нем жильцов, то сейчас расчет зависит только от количества зарегистрированных жильцов. Если количество проживающих, заявленных в счете-квитанции, отличается от количества проживающих по факту, для корректировки необходимо предоставить в абонентский отдел ГУП РК «Крымэкоресурсы» актуальные документы собственника и справки о количестве зарегистрированных.

СПРАВОЧНО

  1. Тарифы на вывоз ТКО:
  • г.Армянск — 35 руб. с чел. в месяц.
  • г. Красноперекопск — 35 руб. с чел. в месяц.
  • Красноперекопский район — 18 руб. с чел. в месяц.
  • Сакский район — 38 руб. с чел. в месяц.
  • г.Керчь — 48 руб. с чел. в месяц.
  • ВСЕ остальные города (кроме Ялты, Алушты) — 50 руб. с чел. в месяц.
  • ВСЕ остальные районы (кроме ЮБК) — 40 руб. с чел. в месяц.
  1. Абонентский отдел ГУП РК «Крымэкоресурсы»:
    № 20. Судак
    e-mail: guprk-20@mail.ru
    тел. +7(978) 907-64-05
    г. Судак, ул. Мичурина, №3.

Внимание: в настоящее время в абонентском отделе плата за вывоз ТКО не принимается!

 

13 thoughts on “«Крымэкоресурсы» разъясняет порядок оплаты счетов, в которых размещена платежка за вывоз мусора

  1. У меня л/с по свету такой же как и по мусор, не уйдёт ли оплата за мусор в рэс?

    1. Севиль, л\с по свету и мусору единые у всех потребителей. Оплата за мусор в РЭС может уйти только в том случае, если вы неправильно укажите назначение платежа (за вывоз ТБО или электроэнергию) и кому он предназначен («Крымэнерго» или «Крымэкоресурсы»)

  2. А почему такое несправедливое разделение: все остальные районы, кроме ЮБК — 40 р. с чел., а Красноперекопский — 18 р. с чел.? Семья из 4 человек, не льготной категории, из Симферопольского района, получается, должны оплатить 160 р. на вывоз ТКО, а такая же семья из Красноперекопского района — 72 р. Т.е. в 2,2 раза меньше. В чем подвох?

    1. Уважаемая Алёна, думаем, что этот вопрос необходимо задать специалистам Государственного комитета по ценам и тарифам Республики Крым, каким образом производился расчет и почему такая разница.

    1. Добрый день. Если вы житель Судакского региона, свяжитесь с абонентским отделом по номеру +7 (978) 907-64-05

  3. Добрый день. У меня не проходит платёж за ТКО через интернетбанк. Платёж в лич.кабинете проходит а дальше нет

    1. Игорь, здравствуйте. Думаем, что вам нужно уточнить этот вопрос в банке, котором вы обслуживаетесь. А также проверить правильность реквизитов, по которым вы перечисляете оплату за ТКО.

  4. Я прописана в г евпатории и оплачиваю за мусор ,имею участок под строительство дома, который пока не используется пустой почему я должна оплачивать за мусор на пустом участке.

    1. Надежда, здравствуйте. Рекомендуем вам позвонить на один из этих номеров тел.:
      +7(978) 907 20 18
      тел.: +7(978) 907 63 10
      тел.: +7(978) 909 51 39
      тел.: +7(978) 937 00 39
      тел.: +7(978) 920 99 95
      Время работы:
      КРУГЛОСУТОЧНО
      Надеемся, что вам дадут квалифицированный ответ специалисты предприятия «Крымэкоресурсы»

  5. Здравствуйте!!! Скажите, как оплачивать за мусор в г. Феодосии и куда обратиться? Почему из личного кабинета Феодосийского Энергосбыта убрали Крымэкоресурсы?

  6. Скажите как узнать реквизиты для оплаты за мусор по адресу феодосия, пгк приморский, частный сектор, Живу далеко нет возможности оплатить через ркб только сбербанк онлай! Реквизиты в личном кабинете не могу найти.

    1. Все обращения рекомендуем:
      отправлять в письменной форме по адресу:
      295001, г. Симферополь ул. Крымская, 4а ГУП РК «Крымэкоресурсы»
      отправлять в электронном виде на e-mail: info@tko82.ru
      отправлять в виде электронного обращения, предложения: Перейти…
      а также можно обратиться по телефонам:
      +7(3652) 78 84 97 (городской многоканальный)
      тел.: +7(978) 907 20 18
      тел.: +7(978) 907 63 10
      тел.: +7(978) 909 51 39
      тел.: +7(978) 937 00 39
      тел.: +7(978) 920 99 95
      Стоимость входящих звонков согласно тарифам вашего оператора.

Добавить комментарий для vesti Отменить ответ

Ваш адрес email не будет опубликован. Обязательные поля помечены *