"Судакские вести"

Специалисты Центра управления регионом Республики Крым проанализировали работу органов местного самоуправления в интернете за май 2022 года. Учитывалась работа в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент», ведение официальных страниц в соцсетях и МедиаИндекс.

Рейтингование основано на федеральной системе оценки АНО «Диалог Регионы». Рейтинг составляется регулярно и предоставляется всем главам администраций. Он помогает улучшать качество общения с крымчанами, анализировать ситуацию на местах и принимать управленческие решения. 

Работа с обращениями граждан в соцсетях

В рейтинге по работе в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент» оценивали взаимодействие с обращениями граждан в социальных сетях. Среди критериев оценки — качество ответов, среднее время ответа, процент просроченных обращений.

Первое место в рейтинге разделили Раздольненский район (среднее время ответа на обращение 2 часа 24 минуты), Сакский район (1 час 59 минут), Судак (1 час 55 минут) и Феодосия (2 часа 49 минут). На втором месте Красноперекопский район и Симферополь — 45 минут и 2 часа 20 минут соответственно. Первомайский район, Саки, Советский район и Ялта — на третьей строке рейтинга.

  На последнем месте в рейтинге по работе с обращениями граждан в системе «Инцидент менеджмент» оказались Бахчисарай, Евпатория, Красноперекопск.

Дольше всего ответы на свои обращения ждут жители Евпатории — 7 часов 50 минут. Быстрее всех на сообщения граждан отвечают представители Красноперекопского района — 45 минут.

Ведение официальных страниц в соцсетях

При составлении рейтинга по ведению официальных страниц глав администраций учитывались представленность в соцсетях, четыре количественных показателя и качество контента по 9 критериям.

В топ-зоне рейтинга — соцсети главы администрации Ялты Янины Павленко, главы администрации Керчи Святослава Брусакова, главы администрации Джанкоя Игоря Ивина и главы администрации города Саки Александра Овдиенко.

Замыкают рейтинг, но ведут свои соцсети на «удовлетворительно» Сергей Биданец (глава администрации Краспноперекопского района), Владислав Загребельский (глава администрации города Щёлкино) и Григорий Балабанов (глава администрации города Старый Крым).

Примечательно, что никто из глав администраций не получил в рейтинге неудовлетворительную оценку.

Работа в информационном поле

МедиаИндекс — показатель системы Медиалогия, позволяющий качественно проанализировать эффективность PR. В рейтинге МедиаИндекса лидирующие позиции занимают глава администрации Ялты Янина Павленко, глава администрации Керчи Святослав Брусаков и глава администрации Симферополя Михаил Афанасьев.