"Судакские вести"

Специалисты Центра управления регионом Республики Крым проанализировали работу органов местного самоуправления в интернете за второй квартал 2022 года. Учитывалась работа в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент», ведение официальных страниц в соцсетях и МедиаИндекс.

Рейтингование основано на федеральной системе оценки АНО «Диалог Регионы». Рейтинг составляется регулярно и предоставляется всем главам администраций. Он помогает улучшать качество общения с крымчанами, анализировать ситуацию на местах и принимать управленческие решения. 

Работа с обращениями граждан в соцсетях

В рейтинге по работе в информационно-аналитической системе «Инцидент Менеджмент» оценивали взаимодействие с обращениями граждан в социальных сетях. Среди критериев оценки — качество ответов, среднее время ответа, процент просроченных обращений.

Первое место в рейтинге с высшим баллом занял Сакский район (среднее время ответа на обращение 2 часа 11 минут). На втором месте Симферополь (2 часа 49 минут), замыкает тройку лидеров Судак (2 часа 18 минут). Четвертое место разделили Феодосия (3 часа 37 минут) и Ялта (3 часа 53 минуты). В топ-зону вошли также Советский, Нижнегорский и Первомайский районы.

  На последних местах в рейтинге по работе с обращениями граждан в системе «Инцидент менеджмент» оказались Кировский и Симферопольский районы, Алушта.

Дольше всего ответы на свои обращения ждут жители Ленинского района — 8 часов 11 минут.

Ведение официальных страниц в соцсетях

При составлении рейтинга по ведению официальных страниц глав администраций учитывались представленность в соцсетях, четыре количественных показателя и качество контента по 9 критериям.

На трех первых местах рейтинга расположены соцсети главы администрации Ялты Янины Павленко, главы администрации Джанкоя Игоря Ивина и главы администрации Керчи Святослава Брусакова соответственно. Также вошли в топ-зону и разделили 4 место глава администрации Симферополя Михаил Афанасьев и глава администрации Красногвардейского района Василий Грабован.

Замыкают рейтинг, но ведут свои соцсети в пределах шкалы «удовлетворительно» Людмила Пучкова (глава администрации Бахчисарайского района), Владимир Загребельский (глава администрации города Щёлкино) и Валентина Варава (глава администрации города Белогорска).

Никто из глав администраций не получил в рейтинге неудовлетворительную оценку.

Работа в информационном поле

МедиаИндекс — показатель системы Медиалогия, позволяющий качественно проанализировать эффективность PR. В рейтинге МедиаИндекса лидирующие позиции традиционно занимают глава администрации Ялты Янина Павленко, глава администрации Симферополя Михаил Афанасьев и глава администрации Керчи Святослав Брусаков.